“創(chuàng)新是將變化轉(zhuǎn)化為機會的藝術(shù)?！?/span>
在2025年到來前兩天的箭牌家居集團(tuán)2024年溝通答謝會上,箭牌家居集團(tuán)副總經(jīng)理盧金輝將這句話作為這一年的總結(jié)。
過去的機會藏在增長中,而當(dāng)下及未來的機會藏在變化里。在同一周期下,沒有永恒的增長,當(dāng)今天我們反復(fù)提及“黑天鵝、灰犀?！笔录?不管身處經(jīng)哪個周期,波動不可避免,真正的考驗已經(jīng)來臨,增長的突破只有應(yīng)時之變,才能成就一個具備減震器的體系。
全球機遇下的中國企業(yè)的確定性
開辟海外第二增長曲線
2024年是箭牌家居大舉布局海外的特殊性的一年,全面加速海外市場拓展。上半年,箭牌家居境外收入1.62億元,同比增長178.25%。在布局在東南亞和中東等地區(qū),通過與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商建立合作關(guān)系,加速專賣店的布局和發(fā)展。
從宏觀經(jīng)濟視角出發(fā),中企已經(jīng)迎來新的大航海時代,布局國際化也成為龍頭企業(yè)必然趨勢。
2023年,我國衛(wèi)生陶瓷、金屬水龍頭、塑料潔具出貨量分別達(dá)65%、27%、31%,規(guī)模競爭力突出。如今,中國家居建材材料端產(chǎn)業(yè)鏈高度可控,產(chǎn)業(yè)成長性優(yōu)于主要規(guī)模市場,國產(chǎn)品牌在近期替代優(yōu)勢漸顯。
進(jìn)入第三個10年的衛(wèi)浴出海,自主品牌和OBM將是重點。過去的出海并不簡單,在前往海外各個目的地的航路上,出海迎戰(zhàn)者們在相當(dāng)長的時間里反復(fù)受挫。不僅要面對語言問題,還有法律、政策、宗教、文化、環(huán)保等等問題。然而,隨著中國在全球中的地位越來越高,中國企業(yè)在海外的確定性將與日俱增。
在全球政經(jīng)格局從全球化走向二元有限全球化,以及中美博弈背景下,中國企業(yè)出海是必經(jīng)的重要戰(zhàn)略選擇。
“我們一定要立足國內(nèi),把國內(nèi)發(fā)展好,把產(chǎn)品品質(zhì)做好,把研發(fā)和質(zhì)量做好,相信有好的產(chǎn)品,到任何一個地方都能生存下來。”在“GO GLOCAL探索國際化新渠道”為主題的第十八屆廚衛(wèi)行業(yè)高峰論壇上,盧金輝強調(diào)。
據(jù)悉,箭牌將持續(xù)完善海外事業(yè)部的組織架構(gòu)和人員配置,確保團(tuán)隊能夠靈活應(yīng)對不同市場的需求。同時,箭牌將加速推進(jìn)海外產(chǎn)品研發(fā)和上市進(jìn)度,確保產(chǎn)品能夠滿足當(dāng)?shù)厥袌鲂枨?多語言版本官網(wǎng)將隨著各項制度的完善陸續(xù)上線。
立足國內(nèi)
市場與創(chuàng)新驅(qū)動
對于箭牌來說,增長不僅于出海,還有扎根之地——國內(nèi)市場。今年以來,多項積極政策發(fā)布,房地產(chǎn)止跌回穩(wěn),以及以舊換新等政策的落地,有望推動行業(yè)集中度進(jìn)一步提升,形成持續(xù)的煥新業(yè)務(wù)和消費增長。
以舊換新屬于重裝修和翻新的一環(huán),重裝修屬于大額低頻消費,更看重品牌與渠道,因此箭牌等品牌認(rèn)可度與渠道布局較好的企業(yè)充分受益?！皬漠?dāng)前線上銷售情況來看,政策的實施對于產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)的改善、智能馬桶滲透率的提升都將產(chǎn)生積極的影響?！睋?jù)箭牌家居11月13日投資者關(guān)系活動記錄表表示。
90年代以來,摩爾定律拉著各個產(chǎn)業(yè)向前飛奔,然而在2020年后,中國致力于推動經(jīng)濟由依靠出口和投資來驅(qū)動,向依靠消費驅(qū)動的轉(zhuǎn)型。隨著中國消費市場進(jìn)入新階段,消費分化加劇,過去的方法不再適應(yīng)未來,需要重新?lián)肀M者。
對于中國市場而言,國貨品牌正在完成多維度對國際品牌的趕超。在近兩年,箭牌家居將自己定位為一家場景解決方案供應(yīng)商,而不是一家衛(wèi)浴企業(yè)亦或是家居企業(yè)。無論是衛(wèi)浴還是家居,都是一個資本密集、競爭激烈的行業(yè)。盧金輝表示,箭牌家居未來賣的不是產(chǎn)品,而是場景,是解決方案,是體驗。
在服務(wù)端,消費者更希望有良好的體驗。因此,今年箭牌推出了“煥新3.0” 服務(wù)和 “無障礙家居解決方案”。箭牌3.0服務(wù)體系即 “煥新3.0”,能夠?qū)崿F(xiàn)售前24小時響應(yīng)、售中10大省心服務(wù)、售后7S服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從單一執(zhí)行變成服務(wù)體系的協(xié)同優(yōu)化——10天即可靚裝。
在產(chǎn)品端,消費者喜歡具有科技感、互聯(lián)體驗的產(chǎn)品。因此,箭牌家居聚焦智能化與場景化的有機融合,搭建基于物聯(lián)網(wǎng)平臺的智能家居產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng),積極與華為Harmony OS Connect、天貓精靈等專業(yè)平臺開展合作。今年箭牌聯(lián)合寶馬Desigworks推出了Waterfall高端淋浴-極光瀑布系統(tǒng),具備語音互動、物聯(lián)淋浴系統(tǒng)。另外,箭牌X7智能馬桶上榜央視《超級大爆款》欄目,由中國家用電器研究院權(quán)威測評,通過與競品智能馬桶對比,全面展示箭牌智能馬桶差異化競爭力。
不僅如此,今年以來,箭牌家居正在完成一場效率改革,從渠道到團(tuán)隊到產(chǎn)品,一場效率革命正在展開。上半年,箭牌家居經(jīng)銷終端門店達(dá)到1.96萬家,其中箭牌A6pro全新店態(tài)升級,搶占賣場衛(wèi)浴品類A類位置。
給品牌注入溫暖與責(zé)任
探索下一個周期
所有改革都將帶來變化,可持續(xù)的基礎(chǔ),決定了上升的可能性。箭牌始于改革開放,成長于房地產(chǎn)改革,發(fā)展與行業(yè)同步。在今年30周年之際,箭牌家居上線了行業(yè)首個AIGC30周年主題片,拋棄了宏大敘事,慣之以“科技向善”用人工智能講述30年如何持續(xù)推動“看不見的文明”背后的故事。
與此同時,國際鋼琴大師郎朗再度成為“ARROW箭牌品牌摯友”,最合適的代言人與品牌一定是高度匹配,在箭牌家居向全球家居智慧大家的轉(zhuǎn)型過程中,代言人是品牌的縮影,郎朗在國際上的地位無須贅述,兩者的合作,將更加強調(diào)未來箭牌的全球性。
2024 年,也是箭牌家居旗下公益品牌箭牌澤計劃成立的第三年,「箭牌澤計劃」通過資源整合、營銷手段、資本運作等方式與社會各界的向善力量共同深入“看不見的角落”。這一年,箭牌攜手螞蟻森林,種下了170000穴黃柳,覆蓋1025畝沙地。這一年,箭牌攜手中國青少年發(fā)展基金會在騰訊公益上線讓愛澡開始-「陽光浴室」項目,讓現(xiàn)代科技和數(shù)據(jù)分析為傳統(tǒng)公益事業(yè)提供準(zhǔn)確的項目評估和透明度保障,確保對需求迫切的地區(qū)或個體產(chǎn)生實效。
可以肯定的是,過去30年,箭牌家居有很多值得夸耀的地方。正如吳曉波所說:“箭牌家居的30年,就是家居行業(yè)進(jìn)步的30年,箭牌的力氣是產(chǎn)品,箭牌的方向是人心?！?/span>
正所謂任何一個行業(yè)都值得再做一遍,增長并未全部退場,而是以更隱蔽的方式留下了“線索”。
善于將變化轉(zhuǎn)變?yōu)闄C會的箭牌未來將如何走?
在這個變化的時代,只要能“活下來”,就是合理的答案。期待箭牌下一個30年。
