“創(chuàng)新是將變化轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)的藝術(shù)。”
在2025年到來前兩天的箭牌家居集團(tuán)2024年溝通答謝會(huì)上，箭牌家居集團(tuán)副總經(jīng)理盧金輝將這句話作為這一年的總結(jié)。
過去的機(jī)會(huì)藏在增長中，當(dāng)下及未來的機(jī)會(huì)藏在變化里。
在同一周期下，沒有永恒的增長。當(dāng)今天的我們反復(fù)提及“黑天鵝、灰犀?！笔录?，不管身處經(jīng)哪個(gè)周期，波動(dòng)不可避免。
真正的考驗(yàn)已經(jīng)來臨，增長的突破只有應(yīng)時(shí)之變，才能成就一個(gè)具備減震器的體系。
2024年是箭牌家居大舉布局海外特殊的一年，全面加速海外市場(chǎng)拓展。上半年，箭牌家居境外收入1.62億元，同比增長178.25%。在布局東南亞和中東等地區(qū)，通過與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商建立合作關(guān)系，加速專賣店的布局和發(fā)展。
從宏觀經(jīng)濟(jì)視角出發(fā)，中企已經(jīng)迎來新的大航海時(shí)代，布局國際化也成為龍頭企業(yè)必然趨勢(shì)。
2023年，我國衛(wèi)生陶瓷、金屬水龍頭、塑料潔具出貨量分別達(dá)65%、27%、31%，規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)力突出。如今，中國家居建材材料端產(chǎn)業(yè)鏈高度可控，產(chǎn)業(yè)成長性優(yōu)于主要規(guī)模市場(chǎng)，國產(chǎn)品牌在近期替代優(yōu)勢(shì)漸顯。
進(jìn)入第三個(gè)10年的衛(wèi)浴出海，自主品牌和OBM將是重點(diǎn)。過去的出海并不簡(jiǎn)單，在前往海外各個(gè)目的地的航路上，出海迎戰(zhàn)者們?cè)谙喈?dāng)長的時(shí)間里反復(fù)受挫。不僅要面對(duì)語言問題，還有法律、政策、宗教、文化、環(huán)保等等問題。然而，隨著中國在全球中的地位越來越高，中國企業(yè)在海外的確定性將與日俱增。
在全球政經(jīng)格局從全球化走向二元有限全球化，以及中美博弈背景下，中國企業(yè)出海是必經(jīng)的重要戰(zhàn)略選擇。
“我們一定要立足國內(nèi)，把國內(nèi)發(fā)展好，把產(chǎn)品品質(zhì)做好，把研發(fā)和質(zhì)量做好，相信有好的產(chǎn)品，到任何一個(gè)地方都能生存下來?！痹凇癎O GLOCAL探索國際化新渠道”為主題的第十八屆廚衛(wèi)行業(yè)高峰論壇上，盧金輝強(qiáng)調(diào)。
據(jù)悉，箭牌將持續(xù)完善海外事業(yè)部的組織架構(gòu)和人員配置，確保團(tuán)隊(duì)能夠靈活應(yīng)對(duì)不同市場(chǎng)的需求。同時(shí)，箭牌將加速推進(jìn)海外產(chǎn)品研發(fā)和上市進(jìn)度，確保產(chǎn)品能夠滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求，多語言版本官網(wǎng)將隨著各項(xiàng)制度的完善陸續(xù)上線。
對(duì)于箭牌來說，增長不僅于出海，還有扎根之地——國內(nèi)市場(chǎng)。今年以來，多項(xiàng)積極政策發(fā)布，房地產(chǎn)止跌回穩(wěn)，以及以舊換新等政策的落地，有望推動(dòng)行業(yè)集中度進(jìn)一步提升，形成持續(xù)的煥新業(yè)務(wù)和消費(fèi)增長。
以舊換新屬于重裝修和翻新的一環(huán)，重裝修屬于大額低頻消費(fèi)，更看重品牌與渠道，因此箭牌等品牌認(rèn)可度與渠道布局較好的企業(yè)充分受益?！皬漠?dāng)前線上銷售情況來看，政策的實(shí)施對(duì)于產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)的改善、智能馬桶滲透率的提升都將產(chǎn)生積極的影響?！睋?jù)箭牌家居11月13日投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表表示。
90年代以來，摩爾定律拉著各個(gè)產(chǎn)業(yè)向前飛奔，然而在2020年后，中國致力于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)由依靠出口和投資來驅(qū)動(dòng)，向依靠消費(fèi)驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型。隨著中國消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)入新階段，消費(fèi)分化加劇，過去的方法不再適應(yīng)未來，需要重新?lián)肀M(fèi)者。
對(duì)于中國市場(chǎng)而言，國貨品牌正在完成多維度對(duì)國際品牌的趕超。在近兩年，箭牌家居將自己定位為一家場(chǎng)景解決方案供應(yīng)商，而不是一家衛(wèi)浴企業(yè)亦或是家居企業(yè)。無論是衛(wèi)浴還是家居，都是一個(gè)資本密集、競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。盧金輝表示，箭牌家居未來賣的不是產(chǎn)品，而是場(chǎng)景，是解決方案，是體驗(yàn)。
在服務(wù)端，消費(fèi)者更希望有良好的體驗(yàn)。因此，今年箭牌推出了“煥新3.0” 服務(wù)和 “無障礙家居解決方案”。箭牌3.0服務(wù)體系即 “煥新3.0”，能夠?qū)崿F(xiàn)售前24小時(shí)響應(yīng)、售中10大省心服務(wù)、售后7S服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從單一執(zhí)行變成服務(wù)體系的協(xié)同優(yōu)化——10天即可靚裝。
在產(chǎn)品端，消費(fèi)者喜歡具有科技感、互聯(lián)體驗(yàn)的產(chǎn)品。因此，箭牌家居聚焦智能化與場(chǎng)景化的有機(jī)融合，搭建基于物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的智能家居產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)，積極與華為Harmony OS Connect、天貓精靈等專業(yè)平臺(tái)開展合作。今年箭牌聯(lián)合寶馬Designworks推出了Waterfall高端淋浴-極光瀑布系統(tǒng)，具備語音互動(dòng)、物聯(lián)淋浴系統(tǒng)。另外，箭牌X7智能馬桶上榜央視《超級(jí)大爆款》欄目，由中國家用電器研究院權(quán)威測(cè)評(píng)，通過與競(jìng)品智能馬桶對(duì)比，全面展示箭牌智能馬桶差異化競(jìng)爭(zhēng)力。
今年以來，箭牌家居正在完成一場(chǎng)效率改革，從渠道到團(tuán)隊(duì)到產(chǎn)品，一場(chǎng)效率革命正在展開。上半年，箭牌家居經(jīng)銷終端門店達(dá)到1.96萬家，其中箭牌A6pro全新店態(tài)升級(jí)，搶占賣場(chǎng)衛(wèi)浴品類A類位置。
所有改革都將帶來變化，可持續(xù)的基礎(chǔ)，決定了上升的可能性。箭牌始于改革開放，成長于房地產(chǎn)改革，發(fā)展與行業(yè)同步。在今年30周年之際，箭牌家居上線了行業(yè)首個(gè)AIGC30周年主題片，拋棄了宏大敘事，慣之以“科技向善”用人工智能講述30年如何持續(xù)推動(dòng)“看不見的文明”背后的故事。
與此同時(shí)，國際鋼琴大師郎朗再度成為“ARROW箭牌品牌摯友”，最合適的代言人與品牌一定是高度匹配，在箭牌家居向全球家居智慧大家的轉(zhuǎn)型過程中，代言人是品牌的縮影，郎朗在國際上的地位無須贅述，兩者的合作，將更加強(qiáng)調(diào)未來箭牌的全球性。
2024 年，也是箭牌家居旗下公益品牌箭牌澤計(jì)劃成立的第三年，「箭牌澤計(jì)劃」通過資源整合、營銷手段、資本運(yùn)作等方式與社會(huì)各界的向善力量共同深入“看不見的角落”。這一年，箭牌攜手螞蟻森林，種下了170000穴黃柳，覆蓋1025畝沙地。這一年，箭牌攜手中國青少年發(fā)展基金會(huì)在騰訊公益上線讓愛澡開始-「陽光浴室」項(xiàng)目，讓現(xiàn)代科技和數(shù)據(jù)分析為傳統(tǒng)公益事業(yè)提供準(zhǔn)確的項(xiàng)目評(píng)估和透明度保障，確保對(duì)需求迫切的地區(qū)或個(gè)體產(chǎn)生實(shí)效。
可以肯定的是，過去30年，箭牌家居有很多值得夸耀的地方。正如吳曉波所說：“箭牌家居的30年，就是家居行業(yè)進(jìn)步的30年，箭牌的力氣是產(chǎn)品，箭牌的方向是人心。”
正所謂任何一個(gè)行業(yè)都值得再做一遍，增長并未全部退場(chǎng)，而是以更隱蔽的方式留下了“線索”。
善于將變化轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)會(huì)的箭牌未來將如何走？
在這個(gè)變化的時(shí)代，只要能“活下來”，就是合理的答案。
期待箭牌下一個(gè)30年。
